Assistente Operacional - Reembolso
A equipe de Reembolso (Cancelamento) é responsável por gerenciar o processo de cancelamento de passagens aéreas e seguros de viagem dos clientes do Grupo 123 Milhas. Nosso time atua com eficiência e qualidade, garantindo a melhor experiência ao cliente mesmo após a compra. Trabalhamos com foco na resolução ágil de demandas, otimização de processos e redução de backlog, sempre buscando oferecer um atendimento humanizado e alinhado às necessidades dos clientes.
Responsabilidades
- Fazer um atendimento encantador aos nossos clientes;
- Cancelar passagens aéreas e seguro viagem;
- Realizar contato via telefone, e-mail e Whatsapp com as companhias aéreas e consolidadoras;
- Segundo grau completo;
- Experiência com atendimento;
- Boa comunicação e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;
- Gostar de trabalhar com ligação, whatsapp e e-mail.
Requisitos técnicos diferenciais:
- Curso superior em formação ou completo
- Experiência em empresa de turismo
- Experiência em pós venda
Requisitos
Estudos
Sobre 123milhas
Aqui na 123milhas, nosso propósito é claro: democratizar o turismo no Brasil e tornar as viagens mais acessíveis para todos!
Desde 2016, somos referência no segmento de turismo, destacando-nos pela nossa constante inovação em tecnologia.
Estamos sempre em busca de novas formas de tornar a experiência de viagem mais simples, acessível e incrível. Se você é apaixonado por viagem, desafios, adora tecnologia e acredita que todos merecem explorar o mundo, venha fazer parte do nosso time!
O que nos move?
Inovação constante: Sempre buscamos o novo, o melhor e o mais eficiente para nossos clientes.
Acessibilidade: Queremos que todos possam viajar, conhecer novos lugares e viver experiências inesquecíveis, afinal de contas, VIAJAR É PARA TODOS.
Equipe unida: Valorizamos um ambiente colaborativo e dinâmico.
O que você vai encontrar aqui?
Ambiente de trabalho inspirador e acolhedor.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Desafios diários que farão você se sentir realizado.
Quer transformar o turismo no Brasil e fazer parte de uma empresa que não para de crescer? Venha para a 123!