Operador de Atendimento
Vamos voar juntos? ✈️
Uma nova rota, o mesmo destino: aqui na 123milhas + MaxMilhas somos líderes na transformação digital do setor de viagens. Conectamos pessoas a experiências que transformam suas vidas!
Desde 2016 atuamos com inovação e tecnologia e hoje buscamos um(a) profissional para enfrentar desafios com coragem, flexibilidade e capacidade de adaptação.
Sabemos que os melhores resultados acontecem quando caminhamos juntos, especialmente nos momentos desafiadores!
Esta pessoa vai colocar a mão na massa em:
- Atender clientes de forma receptiva pelos canais de atendimento, oferecendo uma experiência cordial, ágil e acolhedora;
- Esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos, serviços, reservas, passagens e demais soluções da 123 Milhas;
- Identificar necessidades, solucionar solicitações e tratar reclamações de forma eficiente, buscando sempre a melhor experiência para o cliente;
- Registrar e atualizar informações e atendimentos nos sistemas da empresa, garantindo dados completos e precisos;
- Seguir os procedimentos e políticas de atendimento, contribuindo para a qualidade e segurança das informações;
- Buscar a resolução das demandas no primeiro contato sempre que possível, com foco em agilidade e satisfação;
- Transformar cada atendimento em uma experiência positiva, ajudando nossos clientes a seguirem viagem com mais tranquilidade;
O que valorizamos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de call center ou contact center;
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e capacidade de adaptar a linguagem a diferentes perfis de clientes;
- Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
- Organização e atenção aos detalhes para registrar informações e acompanhar as demandas;
Seu embarque inclui benefícios como:
- 💰Salário competitivo;
- 💳 VT ou Auxílio Combustível;
- 🩺 Plano Ambulatorial SulAmérica;
- 🦷 Plano Odontológico SulAmérica;
- 💪 Wellhub;
- 🎉 Day Off no mês do seu aniver;
- 🌎 Convênio com o SESC;
Esta vaga é uma posição de 6h, com jornada das 14h20 às 20h40, escala 6x1.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre 123milhas
Aqui na 123milhas, nosso propósito é claro: democratizar o turismo no Brasil e tornar as viagens mais acessíveis para todos!
Desde 2016, somos referência no segmento de turismo, destacando-nos pela nossa constante inovação em tecnologia.
Estamos sempre em busca de novas formas de tornar a experiência de viagem mais simples, acessível e incrível. Se você é apaixonado por viagem, desafios, adora tecnologia e acredita que todos merecem explorar o mundo, venha fazer parte do nosso time!
O que nos move?
Inovação constante: Sempre buscamos o novo, o melhor e o mais eficiente para nossos clientes.
Acessibilidade: Queremos que todos possam viajar, conhecer novos lugares e viver experiências inesquecíveis, afinal de contas, VIAJAR É PARA TODOS.
Equipe unida: Valorizamos um ambiente colaborativo e dinâmico.
O que você vai encontrar aqui?
Ambiente de trabalho inspirador e acolhedor.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Desafios diários que farão você se sentir realizado.
Quer transformar o turismo no Brasil e fazer parte de uma empresa que não para de crescer? Venha para a 123!